Apertura Futura: Responsable de Formación
Tiempo completo • Fairview, TN, 37062, AF Fairview
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
Aquí está ocurriendo algo diferente.
Y es de verdad.
Ponerse en forma no funciona si solo te centras en la forma física. Y ir solo nunca debería ser señal de fortaleza. Nuestros entrenadores te apoyan de una manera que nadie más puede con la mejor forma física y ayuda integral dentro del gimnasio, tanto en el gimnasio como fuera. Y nuestra comunidad de miembros está esperando para conocerte.
Resumen del puesto
El Asistente / Responsable de Formación será responsable de todos los servicios de formación, evaluación y retención de miembros que se ofrecen en su ubicación de Anytime Fitness, lo que incluye realizar consultas de fitness, determinar la combinación adecuada de personal y herramientas para cada miembro, y gestionar la puntuación de retención para asegurar puntos de contacto significativos durante toda la vida de cada miembro. El cajero automático reporta directamente al Director General.
Responsabilidades
Desarrollo de Personal
- Inspira a los coaches fomentando un entorno de confianza y auténtico, cumpliendo con los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) que impulsan el éxito tanto para ellos como para el programa en general
- Ayudar en la formación del personal de entrenamiento físico, identificando a los que no rinden para su desarrollo
- Participar en auditorías mensuales relacionadas con el servicio al cliente y la administración, asegurando el cumplimiento del 100%
- Colaborar con coaches para desarrollar horarios, oportunidades de aprendizaje continuo y roles de ventas
Experiencia y retención de miembros
- Crea un ambiente o una cultura acogedora y de apoyo; proporcionar una planificación adecuada, estímulo y medidas de rendición de cuentas necesarias para proporcionar una experiencia valiosa y a largo plazo para los miembros
- 100% cumplimiento del proceso de Consulta y Evaluación de Fitness; Educar a los miembros sobre las opciones de servicio disponibles, implementar un plan inicial de entrenamiento y establecer un proceso programado de seguimiento y evaluación
- Utiliza la información recopilada durante el proceso de incorporación para sugerir opciones de entrenamiento personal (entrenamiento grupal, entrenamiento individual individual, etc.) y orientación nutricional para cada miembro, que califica, informa, inspira y convierte a clientes de formación a largo plazo
- Aprovecha los servicios y la tecnología de formación de la Fuerza Aérea (AF App, Evolt 360, Myzone, etc.) para apoyar el crecimiento de los miembros
- Supervisa los registros de los miembros, teniendo en cuenta su historial médico y de salud, objetivos, preferencias de entrenamiento, evaluaciones programadas y notas de progreso
- Mantener un horario fluido y organizado, permitiendo una cobertura eficiente de todas las interacciones con los miembros
- Aborda proactivamente las barreras de retención y genera nuevos contactos de recomendación más allá del proceso inicial de ventas
Clientela de formación
- Evaluación de las sesiones de formación y cumplimiento del protocolo de programación presencial y virtual, asegurando que se sigan los procesos y se impartan sesiones de alta calidad
- Cumplimiento de Entrenamientos en Cualquier Momento, proporcionando programación científica para cada grupo muscular, independientemente de las capacidades y limitaciones de los participantes
- Entrena a los entrenadores para evaluar las habilidades, necesidades y condiciones físicas de las personas, y ofrecer modificaciones preprescritas adecuadas para cumplir con cualquier requisito especial
- Entrena a los formadores en la provisión de medidas correctivas, técnicas de respiración y mantenimiento del nivel de esfuerzo de las personas para maximizar los beneficios de las rutinas de ejercicio
- Cumplimiento y cumplimiento de las normas y reglamentos de seguridad que rigen el uso del equipo de ejercicio
- Recopilar y distribuir información y recursos del sector sobre nutrición, control de peso y cuestiones de estilo de vida
Cultura de los miembros
- Crea un entorno que inspire a miembros y huéspedes a compartir sus experiencias positivas con amigos y familiares, ofreciendo un servicio al cliente de primera calidad y buscando mejorar la vida de cada persona que conozcan.
- Promover los servicios de coaching en la ejecución de campañas de participación, campañas nacionales de marketing y esfuerzos de alcance comunitario utilizando recursos y operaciones creados por los equipos corporativos de Anytime Fitness.
- Genera contenido que ayude a mantener la presencia del club en redes sociales
- Mantener la instalación en un estado limpio y ordenado, realizando tareas de limpieza pesadas, así como tareas de mantenimiento rutinario y notificando a la propiedad si necesitan reparaciones
Habilidades profesionales
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar con una variedad de partes interesadas; puede obtener ideas de otros mediante preguntas profundas y resolución colaborativa de problemas
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión de proyectos, incluyendo la capacidad de ejecutar múltiples iniciativas de forma autónoma
- Demuestra dominio de habilidades en las áreas de aptitud física, nutrición y salud general
- Capacidad para formar y motivar eficazmente a los empleados
- Capacidad para redactar informes y correspondencia empresarial
- Analiza el comportamiento y las habilidades de los clientes para introducirles en paquetes de entrenamiento personal o grupal
- Capacidad para mantenerse al día con las últimas técnicas de fitness y tendencias de salud
- Participa en eventos, promociones y eventos de la empresa. Asistir y participar en reuniones regionales
- Realizar tareas administrativas, como hacer seguimiento con los miembros, mantener registros de clientes y presentar informes
Habilidades profesionales
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar con una variedad de partes interesadas; puede obtener ideas de otros mediante preguntas profundas y resolución colaborativa de problemas
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión de proyectos, incluyendo la capacidad de ejecutar múltiples iniciativas de forma autónoma
- Demuestra dominio de habilidades en las áreas de aptitud física, nutrición y salud general
- Capacidad para formar y motivar eficazmente a los empleados
- Capacidad para redactar informes y correspondencia empresarial
- Analiza el comportamiento y las habilidades de los clientes para introducirles en paquetes de entrenamiento personal o grupal
- Capacidad para mantenerse al día con las últimas técnicas de fitness y tendencias de salud
- Participa en eventos, promociones y eventos de la empresa. Asistir y participar en reuniones regionales
- Realizar tareas administrativas, como hacer seguimiento con los miembros, mantener registros de clientes y presentar informes
Cualificaciones
Formación: Se prefiere un título de asociado en un campo relacionado (por ejemplo, administración de empresas, ciencias del ejercicio) o nivel educativo equivalente. La falta de un título universitario puede compensarse con experiencia adicional.
Certificación: Se prefiere la certificación de entrenamiento personal o grupal a través de un proveedor acreditado a nivel nacional con dos años de experiencia. Es competente en fitness, resistencia, entrenamiento de fuerza/potencia y diseño de programas. Sólidas habilidades de coaching, gestión del tiempo y motivación para un grupo diverso de clientes, con la capacidad de ofrecer servicios de coaching tanto de forma virtual como presencial. Certificación en DEA, RCP y primeros auxilios.
Experiencia: Dos (2) o más años de experiencia en gestión de ventas y experiencia en gestión con subordinados directos.
Compensación: 40.000,00 $ - 50,000,00 $ al año
Algo diferente está sucediendo aquí.
Y es AF real.
Nuestra cultura se define por las personas, el propósito, las ganancias, el juego®. Buscamos personas trabajadoras con un propósito que encuentren la diversión en todo lo que hacen.
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